Términos y Condiciones

Bienvenido a Lube24.es Al realizar una compra en nuestro sitio web www.lube24.es, aceptas las siguientes condiciones generales de contratación.

1. Datos de la empresa

En cumplimiento con la normativa vigente, te informamos que las ventas realizadas en esta web son gestionadas por:

• Titular: Recambios y accesorios nova, S.L.

• CIF/NIF: B72702897

• Dirección fiscal: Av. Catalunya, 127, Local 1

• Correo electrónico: info@lube24.es

• Teléfono: 646133503

2. Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan la relación de compra-venta entre lube24.es y el cliente. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

3. Proceso de compra

• Para realizar un pedido, deberás seleccionar los productos, añadirlos al carrito y seguir el proceso de compra indicado en la web.

• Una vez finalizado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y detalle de la compra.

4. Precios y formas de pago

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

• Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.

• Métodos de pago aceptados: [Tarjeta bancaria, PayPal, Bizum, Transferencia, etc.].

5. Condiciones de envío

Las condiciones específicas (costes, plazos y zonas de envío) están disponibles en nuestra sección Condiciones de Envío, accesible desde la web.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

• El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, sin necesidad de justificación.

• Los productos deberán devolverse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error de envío o producto defectuoso.

• Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en info@lube24.es.

7. Garantías

• Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.

• En el caso de baterías de automóvil, la garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. Quedan excluidos fallos por descarga, sulfatación, instalación incorrecta, manipulación indebida o desgaste propio del uso.

• En productos consumibles como lubricantes, aditivos y similares, la garantía no cubre el consumo normal ni un uso distinto al recomendado por el fabricante.

8. Disponibilidad de productos

• Nuestra web trabaja con stock real actualizado.

• Solo es posible comprar los productos que aparecen en verde (disponible) en la tienda online.

• Si el producto no aparece como disponible, no podrá añadirse al carrito.

• En caso excepcional de error de stock por motivos logísticos, se informará al cliente de inmediato y se ofrecerá:

  • Reembolso íntegro del importe pagado, o

  • Cambio por un producto alternativo disponible, según prefiera el cliente.

9. Responsabilidad

• No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega por causas ajenas a nuestra gestión (huelgas, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).

• En caso de error tipográfico o de precio claramente erróneo, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido informando previamente al cliente.

10. Protección de datos

Tus datos serán tratados conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Barcelona, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.