Envío

Condiciones de Envío

En Lube24 queremos que tu pedido llegue rápido, seguro y sin sorpresas. Estas son nuestras condiciones de envío:

1. Envíos a España (solo Península)

• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 49 €.

• Para pedidos inferiores a 49 €, el coste de envío es de 3,99 €.

2. Envíos a Baleares y Portugal (excepto islas)

• Para pedidos entre 0 € y 59,99 €, el coste de envío es de 7,50 €.

• A partir de 60 €, el coste fijo de envío es de 4 €.

• No se aplican envíos gratuitos a Baleares ni Portugal.

3. Zonas no disponibles

• Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

4. Forma de trabajo y plazos de entrega

• Los pedidos realizados antes de las 17:00 h (días laborables) se envían el mismo día.

• Los pedidos realizados a partir de esa hora se tramitan al día siguiente.

• Siempre contratamos el servicio de envío premium, lo que significa que la entrega debería producirse en 24 horas (excepto sábados, domingos o festivos).

• En poblaciones alejadas de los principales centros de reparto, el plazo podría extenderse a 48 horas, aunque se trata de casos puntuales.

• Los pedidos voluminosos (por ejemplo, bidones) se envían paletizados mediante un servicio distinto, por lo que no pueden entregarse en 24 horas. En estos casos, la agencia de transporte contactará contigo para programar la entrega.

5. Transporte y seguimiento

• Colaboramos con empresas de transporte de confianza para asegurar que tu pedido llegue en perfecto estado.

• Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para comprobar el estado de tu pedido en todo momento.

6. Dirección de entrega

• Asegúrate de indicar correctamente la dirección de entrega. Lube24 no se hace responsable de retrasos ocasionados por datos incompletos o erróneos.

• En caso de ausencia, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para concertar una nueva entrega.

7. Incidencias

• Si el paquete presenta daños visibles, golpes o signos de manipulación, puedes rechazar la entrega indicando el motivo en el albarán del transportista. El pedido se devolverá directamente a nuestro almacén y te enviaremos uno nuevo sin necesidad de reclamación ni esperas.

• Si detectas el daño una vez recibido el paquete, notifícanoslo en un plazo máximo de 24 horas para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.